Wat kost fulfilment? Zo lees je een offerte

“Wat kost fulfilment?” is een logische vraag. Het is ook een vraag zonder één eerlijk getal als antwoord.

Twee webshops met evenveel orders kunnen ver uiteenlopende bedragen per order kwijt zijn. Het verschil zit in picks, opslag, retouren en handelingen — niet in een folderprijs. Hieronder hoe je een offerte leest. Actuele, geanonimiseerde rekenvoorbeelden staan op tarieven en prijsmodel (met peildatum). Dit artikel bevat geen live tarieven.

Checklist: posten die je wilt zien

1. Opslag — pallet, legbord, bak; wat zit inbegrepen?
2. Inslag — per zending, per regel, of anders?
3. Pick & pack — per order, per regel, of all-in?
4. Verzending — inbegrepen of apart? Welke carriers?
5. Retouren — wat is inbegrepen; wat is meerwerk?
6. Maatwerk — stickeren, inserts, speciale dozen?
7. Opstart / projectwerk — migratie, data, stellingen?
8. Minimums, toeslagen, indexatie, uittreding — vraag ernaar vóór je tekent.

Ontbreekt iets: liever een lastige vraag nu dan een verrassing in maand drie.

Vergelijk niet met gratis eigen arbeid

Een fulfilmenttarief lijkt al snel duur als je het naast “dozen + labels” legt. Reken eerst je eigen uren, ruimte en retourwerk mee — zie wat kost zelf fulfilment echt? — en gebruik desnoods de calculator op zelf doen of uitbesteden. Vul daar je eigen offerte in; de tool gebruikt geen vast Logystix-tarief.

De uitkomst mag zijn dat zelf doen goedkoper is. Dan heb je tenminste twee echte bedragen vergeleken.

Wat breekbaarheid doet met kosten

Bij interieurproducten zie je snel hoe verkeerde verpakking of onduidelijke productdata geld kost — plus toeslagen die je pas ziet bij bijzondere zendingen. Dat speelde mee in de case Interieurshop.

LVB is een ander model

Bol-LVB werkt met item, verzending en opslag. Dat reken je apart op LVB versus Logystix — met calculator en controledatum. Soms is LVB rationeler. Dat mag ook de conclusie zijn.