Wat kost zelf fulfilment echt? Reken ook de uren mee
Zelf fulfilment doen voelt vaak goedkoop. Je betaalt een vervoerder, koopt een doos en de rest doe je zelf. Maar “zelf doen” is niet hetzelfde als “gratis”.
Wie wil weten of uitbesteden duur is, moet eerst weten wat de huidige operatie werkelijk kost.
Begin met tijd, niet met de offerte
Meet gedurende een normale week hoeveel tijd je daadwerkelijk aan logistiek besteedt. Niet alleen de minuten waarin je een product in een doos stopt. Tel ook picken en zoeken, labels en orders, dozen vouwen, inbound wegzetten, retouren, voorraadverschillen, fouten herstellen, pakketten klaarzetten, naar een pakketpunt rijden, en operationele klantvragen.
Een proces met weinig orders kan alsnog duur zijn wanneer iedere order veel zoek- of handwerk vraagt. Een proces met veel orders kan juist goedkoop zijn wanneer iedere stap sterk herhaalbaar is.
Geef je eigen tijd een prijs
Hier gaat de vergelijking vaak scheef. Een medewerker kost geld en staat in de kostprijs. Een ondernemer die ’s avonds twee uur inpakt boekt meestal geen factuur aan zichzelf. Daardoor lijkt zelf doen goedkoper dan het werkelijk is.
Je hoeft je eigen tijd niet kunstmatig duur te maken. Geef hem wel een waarde. En stel daarna: wat zou ik met deze uren doen als ik niet meer hoefde te picken en inpakken?
Als het eerlijke antwoord “niets wat ik belangrijker vind” is, kan zelf fulfilment uitstekend passen. Als die uren structureel ten koste gaan van verkoop, inkoop, productontwikkeling, gezin of de vrijheid waarvoor je ondernemer werd, verandert de rekensom.
Voorbeeld: uren van de ondernemer
Stel (jouw cijfers zullen anders zijn):
- Je besteedt 12 uur per week aan logistiek (pick, pack, labels, rit naar het pakketpunt, retouren).
- Je waardeert die tijd op €40 per uur — niet als “marktprijs”, maar als wat die uren jou waard zijn voor andere werkzaamheden.
- Dat is €480 per week, grofweg €2.080 per maand (4,33 weken).
- Bij 400 orders per maand is alleen arbeid al ongeveer €5,20 per order.
Tel daar verpakking, werkelijke verzending, ruimte en retourfouten bij. Pas dan leg je een fulfilmentofferte ernaast. Het voorbeeld is geen Logystix-tarief en geen adviesprijs — het laat zien waarom “gratis uren” de vergelijking scheeftrekken.
Deel de kosten op
Voor een eerste vergelijking kijk je ten minste naar arbeid (uren × eerlijke uurwaarde), verpakking, werkelijke verzendkosten per type zending, ruimte (niet alleen huur, maar het deel dat voorraad en werkplekken innemen), voorraadverwerking zonder order ertegenover, en retouren of fouten — die kosten zelden één handeling.
Kijk daarna pas naar kosten per order
Een bedrag per order wordt pas bruikbaar wanneer je weet wat er in dat gemiddelde zit. Twee webshops met ieder 1.000 orders per maand kunnen logistiek nauwelijks op elkaar lijken.
Hoe wij offertes opbouwen en welke posten je wilt zien: zo lees je een offerte. Cijfervoorbeelden: tarieven.
De bedoeling
De uitkomst hoeft niet te zijn dat uitbesteden goedkoper is. Soms is zelf doen rationeel goedkoper en vindt de ondernemer het werk leuk. Prima.
De bedoeling is dat je twee echte bedragen vergelijkt — niet een fulfilmentofferte tegenover een kunstmatige nulprijs voor je eigen tijd. Gebruik de calculator op zelf doen of uitbesteden, of de korte fitcheck als je wilt toetsen of je situatie überhaupt past bij uitbesteden. We hebben liever een eerlijk gesprek over de totale rekensom dan een prijsvergelijking op één picktarief.