Je geeft iemand anders je voorraad en de belofte aan je klanten. Dat doe je alleen als je weet wie er beslist wanneer iets afwijkt. Bij Logystix zijn dat Yoram en Sander: mede-eigenaren met ongeveer vijf jaar fulfilmentpraktijk, vanuit een eigen webshop en magazijnoperatie in Harderwijk.
Logystix is niet begonnen als een powerpoint over fulfilment. Yoram en Sander hadden zelf een webshop en een magazijnoperatie. Er kwam ruimte vrij voor andere webshops — en al snel bleek dat “meer pakketten verwerken” te simpel gedacht was.
Migraties, productdata, barcodes, retouren, prijsopbouw en wat er gebeurt als iemand ziek is: dat leer je pas wanneer het misgaat of bijna misgaat. De eerste klantoperaties waren ingewikkelder dan verwacht. Voorraad die anders aankomt dan op papier. Instructies die in een garage werkten maar in een gedeelde loods niet. Een prijs die op papier klopte totdat de werkelijke seconden per order zichtbaar werden.
Juist daardoor is kennis ontstaan over inrichting, mensen, fouten en schaal — niet omdat alles meteen goed ging. Die praktijk zit nog in hoe we werken: systemen en scanners als basis, en iemand die beslist wanneer jouw order of voorraad afwijkt. Details over de loods en het proces staan op diensten en infrastructuur.
Mede-eigenaar · Commercieel en procesmatig aanspreekpunt
Klanten, intake, prijsopbouw en verbetering van processen. De ondernemer die je spreekt over fit, risico en of Logystix überhaupt past.
In de praktijk merk je dat aan een intake die doorvraagt, een prijsrange met aannames op tafel, en iemand die na livegang blijft meedenken over wat beter kan — of eerlijk zegt dat we geen fit zijn.
Mede-eigenaar · Operationeel verantwoordelijke
Dagelijkse operatie in de loods: inbound, pick & pack, kwaliteit en wat er gebeurt wanneer een order of voorraad afwijkt.
In de praktijk merk je dat aan een loods die draait op vaste werkwijzen, scancontrole en iemand die weet wat er misgaat als barcodes, aantallen of verpakking niet kloppen.
Bewijs zit in operaties, niet in slogans. Lees bijvoorbeeld Levi & Meli over loslaten na zelf doen, of CurveCatch over een complexe, doorlopende operatie.
Wat klanten merken, is minder “ontzorgen” en meer: scherpe afspraken, meetbare processen en verantwoordelijkheid wanneer het spaak loopt. We willen weten wat je met de webshop wilt bereiken, hoeveel tijd een gemiddelde order werkelijk kost, en waar jouw huidige proces vastloopt — vóór we voorraad in de loods zetten.
In de eerste maand meten we wat er écht gebeurt: picks, inpaktijd, materiaal, retouren en uitzonderingen. Daarna volgt een evaluatie. Een tarief kan omlaag of omhoog wanneer metingen of proceswijzigingen dat rechtvaardigen — open kaart, geen stille toeslagen achteraf.
Hoe een overstap van gesprek tot eerste maand verloopt, staat op hoe we werken. Hoe we prijzen opbouwen: tarieven en prijsmodel.
We nemen niet iedere operatie aan. Niet uit arrogantie, maar omdat een slechte match uiteindelijk beide ondernemingen schaadt: jij met teleurstelling of stilstand, wij met een proces dat we niet goed kunnen draaien. Soms past een operatie beter bij zelf doen, bij LVB of bij een grotere fabriek — dat mag ook de conclusie van een kennismaking zijn.
Of Logystix bij jouw fase en product past, leggen we uit op voor wie — inclusief wanneer we geen fit zijn. Die criteria herhalen we hier niet; dit is de pagina over de mensen en de manier van werken.
In ongeveer 30 minuten bespreken we je huidige proces en of Logystix überhaupt zinvol is. Geen pitch — wel een eerlijk oordeel.
